Våryra!
Våren kommer mer och mer. Kyliga nätter gör att det går lite trögt för våren, men på dagarna har solen börjat värma så smått, skönt. :-)
Sinneskatten vill se lite vårtecken, lite våryra denna fredag.
På en del platser där vårsolen kommer åt har vårblommor börjar dykt upp och knopparna syns tydligt på en del buskar. Men snön finns kvar på sina ställen, som nere i Vinterviken... där har kommunen tippat en massa snö även denna vinter!
På en del platser där vårsolen kommer åt har vårblommor börjar dykt upp och knopparna syns tydligt på en del buskar. Men snön finns kvar på sina ställen, som nere i Vinterviken... där har kommunen tippat en massa snö även denna vinter!
Lustiga knoppar på busken. Här kommer solen åt!
Påskliljor i en snöfri blomrabatt.
Trevligt vara tillbaka ute på nätet igen efter ett ofrivilligt avbrott. Ett ganska långt avbrott. Comhem väljer att kalla det en driftstörning, fjantigt.
Ska förklara lite av min, vår sida på detta avbrott.
Under själva påsken så dog både bredbandet och alla tv-kanalerna här hemma hos oss. Just under påskhelgen när man hade extra med ledig tid. Sambon hade tänkt att släktforska en del, men det gick ju inte utan internet. Sonen var på besök hemma över helgen och kunde inte använda internet eller se på tv, klart trist. Långfredagen blev ännu längre när man inte hade vare sig datorn eller tv:n att kika på! Tur vi hade varandra och fint påskväder var det ju. Tala om att vi blev förbannade när det dröjde innan de fixade felet också! Påskafton inget internet och ingen tv då heller! Samma sak påskdagen och annandagen. Det dröjde hela påskhelgen, ja ännu längre in i veckan innan Comhem som vi har som bredbandsleverantör fixade felet och gav oss tillbaka tv och internet. Allt slogs ut! Jag trodde att man alltid hade tillgång till SVT och TV4 för viktig samhällsinformation, men så var det inte alls. Där fanns bara en dålig bild, omöjlig att titta på (mer som "myrornas krig" på tv-rutan). Via digitalboxen fanns ingen signal, bara svart i rutan. Tur att vi inte har telefonen via samma företag, då hade vi ju inte kunnat ringa heller på den fasta telefonen under påsken. Har ännu inte fått någon förklaring på vad som hände, vad som var orsaken till felet så att allt slogs ut! Funderar allvarligt på att byta leverantör nu när Comhem skötte sig så dåligt. De må ha rolig reklam, men är inte alls bra på kundservice och att fixa fel som uppstår! Just bristen på information irriterade mig mycket. Kundservice sa att de hade tekniker ute som letade efter felet, men inget hände under hela långhelgen! Jag ringde flera dagar och fick tala med olika personer men ingen gav vettiga svar. Jag är mycket tvivlande till att de ens försökte fixa felet under påskhelgen, säkert var även Comhems tekniker lediga under de röda dagarna. Först när det var vardag igen så kunde de rätta till felet och vi fick tillbaka alla tv-kanalerna och internet efter ytterligare ett par dagar. Säkert kunde de ha löst felet om bara någon hade jobbat under helgen, andra än de som fanns på kundtjänsten i Härnösand. Där fick jag ju ingen vettig hjälp och ingen återkom fast en kille sa att han skulle återkomma. Jo, jag fick ett sms. Där stod; "vi har nu utfört en åtgärd i den driftstörning ni rapporterat. Om felet kvarstår kontakta kundtjänsten." Comhem har alltså lagat felet, men ingen förklaring till vad som var fel, varför denna driftstörning. Suck! Så jag har kvar min misstanke om att reparatör/tekniker dök upp först när det var vardag igen. Men detta är bara vad jag tror, eftersom jag troligen aldrig får veta sanningen bakom denna driftstörning. Vadå driftstörning jag hade ju ingenting, snarare hade vi ett avbrott än en störning! Comhem gav oss ingenting av det de lovat att leverera till oss under hela påskhelgen!
Under själva påsken så dog både bredbandet och alla tv-kanalerna här hemma hos oss. Just under påskhelgen när man hade extra med ledig tid. Sambon hade tänkt att släktforska en del, men det gick ju inte utan internet. Sonen var på besök hemma över helgen och kunde inte använda internet eller se på tv, klart trist. Långfredagen blev ännu längre när man inte hade vare sig datorn eller tv:n att kika på! Tur vi hade varandra och fint påskväder var det ju. Tala om att vi blev förbannade när det dröjde innan de fixade felet också! Påskafton inget internet och ingen tv då heller! Samma sak påskdagen och annandagen. Det dröjde hela påskhelgen, ja ännu längre in i veckan innan Comhem som vi har som bredbandsleverantör fixade felet och gav oss tillbaka tv och internet. Allt slogs ut! Jag trodde att man alltid hade tillgång till SVT och TV4 för viktig samhällsinformation, men så var det inte alls. Där fanns bara en dålig bild, omöjlig att titta på (mer som "myrornas krig" på tv-rutan). Via digitalboxen fanns ingen signal, bara svart i rutan. Tur att vi inte har telefonen via samma företag, då hade vi ju inte kunnat ringa heller på den fasta telefonen under påsken. Har ännu inte fått någon förklaring på vad som hände, vad som var orsaken till felet så att allt slogs ut! Funderar allvarligt på att byta leverantör nu när Comhem skötte sig så dåligt. De må ha rolig reklam, men är inte alls bra på kundservice och att fixa fel som uppstår! Just bristen på information irriterade mig mycket. Kundservice sa att de hade tekniker ute som letade efter felet, men inget hände under hela långhelgen! Jag ringde flera dagar och fick tala med olika personer men ingen gav vettiga svar. Jag är mycket tvivlande till att de ens försökte fixa felet under påskhelgen, säkert var även Comhems tekniker lediga under de röda dagarna. Först när det var vardag igen så kunde de rätta till felet och vi fick tillbaka alla tv-kanalerna och internet efter ytterligare ett par dagar. Säkert kunde de ha löst felet om bara någon hade jobbat under helgen, andra än de som fanns på kundtjänsten i Härnösand. Där fick jag ju ingen vettig hjälp och ingen återkom fast en kille sa att han skulle återkomma. Jo, jag fick ett sms. Där stod; "vi har nu utfört en åtgärd i den driftstörning ni rapporterat. Om felet kvarstår kontakta kundtjänsten." Comhem har alltså lagat felet, men ingen förklaring till vad som var fel, varför denna driftstörning. Suck! Så jag har kvar min misstanke om att reparatör/tekniker dök upp först när det var vardag igen. Men detta är bara vad jag tror, eftersom jag troligen aldrig får veta sanningen bakom denna driftstörning. Vadå driftstörning jag hade ju ingenting, snarare hade vi ett avbrott än en störning! Comhem gav oss ingenting av det de lovat att leverera till oss under hela påskhelgen!
Varför ska det vara så svårt att ge kunden vettig information och vad får vi för kompensation nu när vi var utan tv och internet under hela påsken?! Jag är klart sur på Comhem!
Här på bloggen kan jag beklaga mig lite och nu har jag fått göra det, i alla fall lite.
Fina vårtecken du bjuder på denna kalla vår till trots. Det är dock kul att se att knopparna är på väg, tussilagon börjar visa sig och så även krokus.
Himla tråkigt med tekniskt strul, speciellt också vid en storhelg. Tur som sagt i alla fall att ni hade varandra och ett fint väder. Numera är man väldigt beroende av internet och TV, man känner sig nästan lite handikappad utan. Även jag har Comhem, men har tursamt nog haft lite strul. Jag surfar, ringer och tittar på tv med dem. Hoppas det löst sig nu och att ni får surfa och titta på tv i fred. Sin dåliga service är dock något Comhem borde se över. Ha det gott!